Reklamace produktu

Vyplňte následující formulář co nejpodrobněji, abychom mohli co nejrychleji identifikovat příčinu reklamace a poskytnout vám adekvátní řešení. Vaše spokojenost je pro nás klíčová, a proto se naše týmy budou v maximální míře angažovat, abychom napravili vzniklé problémy.

IČO

Firma

Jméno a příjmení *

Vlastní označení reklamace

E-mail *

Telefon *

Dodací adresa

Ulice *

Město *

PSČ *

Stát

Fakturační adresa

Ulice

Město

PSČ

Stát

Produkty

Produkt 1

Označení produktu

Typ produktu

Sériové číslo

Číslo faktury

Důvod vrácení *

Popis závady *

Přiložit soubory

Vložte soubory nebo je přetáhněte

JPG, PNG, PDF · max. 4.5 MB celkem · max. 5 souborů

Nahráno souborů: 0/5 · Celková velikost: 0.00 MB

Podmínky reklamace

v případě neoprávněné reklamace nebo požadavku na opravu funkčního zboží Vám bude účtován poplatek za inspekci a dopravu dle druhu zboží a reálného nákladu na přepravu
zajišťujeme vyřízení reklamací oprav a servisu pro zboží, které bylo prodáno firmou Schmachtl CZ. Jiný postup je možný pouze v případě dohody předem.
zařízení přijímáme do opravy výhradně bez přidaných attachementů (strojních částí), v dekontaminovaném stavu, v případě potřeby doplněn o dekontaminační protokol
doba vyřízení reklamace se řídí charakterem zboží a nepodléhá 30 denní zákonné lhůtě, která se vztahuje na spotřební zboží
k reklamovanému produktu přiložte vytištěný zápis o reklamaci, který obdržíte z našeho systému a doručte do sídla společnosti Schmachtl CZ. Pokud nebude u zásilky připojen zápis reklamace, nebude reklamace akceptována.
bližší informace o ceně dopravy a inspekce po převzetí reklamace/opravy na emailu office@schmachtl.cz.

Souhlasím s podmínkami reklamace *

* Takto vyznačená pole jsou povinná.